微生活是專注生活服務(wù)類電子商務(wù)的提供商,依托微信數(shù)億用戶流量入口,幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)CMR管理平臺(tái),做為連接會(huì)員與商戶的橋梁,可以讓商戶多維度了解會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣,分析自己的運(yùn)營情況,從而改進(jìn)運(yùn)營方案。
會(huì)員營銷路徑
無門檻 收費(fèi)辦理 70%常態(tài)營銷 客戶關(guān)懷
普通會(huì)員:(開卡掃碼即會(huì)員)
大量收集顧客信息,包含隨客(隨同吃飯的客人),并有針對性的發(fā)展有質(zhì)量的會(huì)員,引導(dǎo)到店消費(fèi),成為買單客。
權(quán)益設(shè)定:
微信掃二維碼即可加入,贈(zèng)送一扎自制酸梅湯券或是菜品(當(dāng)天可用)并送一張20元代金券(第二天可以使用)
券的設(shè)定規(guī)則:
核心產(chǎn)品(菜品,不影響點(diǎn)餐,且銷量中上,飲料自制利潤好把控)
代金券(30%-40%人均);每桌限1張
積分:8%積分(現(xiàn)金部分)
完善資料再送一張10元代金券(第二天使用)兩張可以共享
中級(jí)會(huì)員:
通過會(huì)員的消費(fèi)次數(shù),躍升會(huì)員等級(jí),可以享受更高的會(huì)員待遇,增加客戶的優(yōu)越感和參與感。
權(quán)益設(shè)定:
會(huì)員消費(fèi)3次可以升級(jí)到這個(gè)等級(jí)
現(xiàn)金消費(fèi)部分返還10%積分(現(xiàn)金部分)
可享受會(huì)員儲(chǔ)值功能
定期或不定期的會(huì)員關(guān)懷送券,新菜品品嘗券等
高級(jí)會(huì)員:
通過會(huì)員的消費(fèi)次數(shù),躍升會(huì)員等級(jí),可以享受更高的會(huì)員待遇
權(quán)益設(shè)定:
會(huì)員28元購買可升級(jí)至這個(gè)等級(jí)
現(xiàn)金消費(fèi)部分返還12%積分(現(xiàn)金部分)
享會(huì)員價(jià)(涼菜30%,熱菜40%,不涉及酒水主食,建議廚房出品可控的,主推菜品,含暢銷、銷量居中毛利較高、新品三類,價(jià)格上下浮動(dòng)10%;或可設(shè)定3道會(huì)員尊享菜品,不同價(jià)格,較大優(yōu)惠力度,最低5折)可享受會(huì)員儲(chǔ)值功能,定期或不定期的會(huì)員關(guān)懷送券,新菜品品嘗等
儲(chǔ)值會(huì)員
儲(chǔ)值 500贈(zèng)送溢價(jià)60元(相當(dāng)于8.8折,蔬菜券兩張)
儲(chǔ)值1000贈(zèng)送溢價(jià)150元(相當(dāng)于8.5折,送葷菜券兩張和蔬菜券三張)
儲(chǔ)值2000贈(zèng)送溢價(jià)400元(相當(dāng)于8.0折,送葷菜券四張和蔬菜券四張)
贈(zèng)券有效期60天。
儲(chǔ)值溢價(jià),大廳桌均*5 / 包間桌均*3-3.5,作為主推起存檔
可以做線上微信充值
忠誠營銷
給開卡30天的會(huì)員送一張20元代金券
給60天內(nèi)消費(fèi)2次以上的會(huì)員,發(fā)券贈(zèng)送價(jià)值30元菜品券,僅限堂食.(券有效期15天)
會(huì)員49天未到店消費(fèi),積分余額在30分以上,送一張新品嘗券,提醒積分余額到店消費(fèi)
會(huì)員90天未到店消費(fèi),積分余額在30分以下10積分以上,贈(zèng)送價(jià)值38元代金券一份,僅限堂食。(券有效期15天)
會(huì)員90天未到店消費(fèi),積分余額在30分以上,送一張新品嘗券,提醒積分余額到店消費(fèi)
商城(做自己的團(tuán)購)
在商城中可以吧自己的代金券在商城上售賣,做自己的團(tuán)購平臺(tái),這樣避免了自己的會(huì)員用團(tuán)購消費(fèi)。
可以再商城上面賣自己的特色商品,如特產(chǎn)一類的。
會(huì)員可以用積分,儲(chǔ)值,微信支付在商城購買產(chǎn)品和券